Ablauf einer Betreuung bei nobu care
1. Erstkontakt
Der erste Kontakt findet in der Regel per Telefon statt. In einem ersten Gespräch stellen wir unser Unternehmen vor und beantworten alle Ihre Fragen. Anschließend schaffen wir uns ein Bild über die vorliegende individuelle Situation. Wenn möglich, tun wir dies auch gerne in einem persönlichen Gespräch vor Ort.
2. Betreuersuche
Wir analysieren Ihre Situation sorgfältig, um die ideale Betreuungskraft für Ihre Bedürfnisse zu finden. Dabei berücksichtigen wir alle relevanten Informationen aus Gesprächen und der Verfügbarkeit unserer Betreuungskräfte. Unser Ziel: Eine Betreuung, die perfekt zu Ihnen passt.
3. Betreuerwahl
Wir stellen Ihnen passende Profile vor, damit Sie sich in Ruhe ein Bild der Betreuungskräfte machen können. Bei Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen jederzeit beratend zur Seite. Nachdem Sie sich einen Überblick verschafft haben, entscheiden wir gemeinsam, wer die Betreuung übernehmen soll – die finale Wahl liegt ganz bei Ihnen.
4. Vertragsunterschrift
Nach Ihrer Entscheidung für nobu care erhalten Sie zwei von uns unterschriebene Verträge. Sobald Sie einen davon zurücksenden, organisieren wir die Anreise Ihrer Betreuungskraft. Parallel erstellen wir ein individuell abgestimmtes Betreuungskonzept, basierend auf persönlichen Gesprächen und Ihren individuellen Bedürfnissen. So gewährleisten wir eine optimale Versorgung, die genau zu Ihnen passt.
5. Anreise
Am Anreisetag sind wir persönlich vor Ort und begleiten das erste Kennenlernen. Danach geben wir Raum für ein ungestörtes Zusammenfinden. Während der Kennenlernphase stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Unser 24/7-Telefonsupport sorgt dafür, dass Sie uns rund um die Uhr erreichen können.
6. Während der Betreuung
Regelmäßiger Kontakt zu unseren Kunden und Betreuungskräften ist uns ein besonderes Anliegen. Nach der Eingewöhnungsphase bleiben wir in engem Austausch und passen das Betreuungskonzept fortlaufend an. Beim Betreuerwechsel übernehmen wir alles: Auswahl passender Kandidaten, Übermittlung der Profile und Organisation eines nahtlosen Übergangs – individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.
Unser langfristiges Ziel
Unser Ziel ist ein Rotationsprinzip mit zwei festen Betreuern. Dadurch entstehen vertrauensvolle Beziehungen, die die Betreuungsqualität nachhaltig steigern. Regelmäßige Pausen ermöglichen den Betreuungskräften Erholung und neue Energie. So gewährleisten wir eine langfristig optimale Versorgung – für Betreuer und Senioren gleichermaßen.
Kontaktieren Sie uns
nobu care
+49 159 0142 5168
Heppendorfer Str. 30a
50170 Kerpen
Montag - Samstag
09:00Uhr - 19:00Uhr